O período de fim de ano é sempre o mais esperado pelo comércio. É nesta época que as pessoas recebem o tão aguardado décimo terceiro salário e têm uma tendência maior de ampliar o consumo e presentear familiares e amigos.
Precisamos lembrar que 2020 é um ano atípico e, em relação às vendas de fim de ano, seguimos com muitas incertezas, mas o que especialistas compartilham é que Natal, Ano Novo e as férias de verão prometem aquecer as vendas dos mais variados setores.
Recentemente, o Banco Central divulgou que o Índice de Atividade Econômica, uma espécie de termômetro criado para antecipar o resultado do PIB, teve seu terceiro mês consecutivo de recuperação.
De acordo com os empresários em entrevista ao jornal De Olho no Mercado, a expectativa é que as vendas alcancem patamares entre 10% a 15% maiores que o mesmo período do ano passado.
Vendo essas análises, como podemos imaginar as vendas neste final de ano? Por aqui, estamos otimistas pelos seguintes fatores:
- O momento emocional do consumidor: O isolamento social trouxe uma necessidade de nos conectarmos com as pessoas queridas e as pessoas estão mais motivadas a presentear parentes e amigos. Outro ponto importante é a indulgência: longos períodos suportando o isolamento social podem gerar o desejo de presentear a si mesmo como forma de recompensa por “vencer” um ano tão difícil.
- Auxílio emergencial e 13º salário: O auxílio emergencial teve importante papel no bom momento das vendas do varejo em 2020. Considerando que muitos assistidos estavam formalmente empregados em 2019 e injetaram o 13º salário no consumo, teremos um forte impacto no volume de renda disponível para compras de fim de ano em 2020.
- O bom momento das vendas no varejo: A Pesquisa Mensal do Comércio, divulgada pelo IBGE, referente ao terceiro trimestre, demonstrou que o setor obteve o maior patamar de vendas desde 2000. O resultado nas vendas foi 2,6% acima do melhor resultado já apresentado nas vendas varejistas, em Outubro de 2014, e 6,1% maior que Agosto de 2019.
Isso é um excelente termômetro para os meses seguintes, neste caso, para o para as vendas de final de ano.
Com essas análises, sua loja, seu negócio, está preparado para vender mais?
Presta atenção nessas 3 dias valiosas:
Conecte-se com seu cliente com antecedência
Quanto mais cedo e personalizado for o contato, maior a chance de se conectar com a base de clientes da loja e lembrar que você existe neste fim de ano.
Mande mensagem, ofereça um cupom de desconto, fale dos novos produtos que chegaram. Conte as novidades e desenvolva uma conversa amistosa com os clientes.
Fortaleça procedimentos de segurança sanitária
Clientes querem se sentir seguros e só irão sair de casa para entrar em lojas que demonstrarem maior rigor no cumprimento de regras sanitárias.
Além disso, ir em uma loja física será motivo de alto astral e o cliente quer encontrar alegria, positivismo e otimismo em suas experiências físicas.
Suas vendas são apenas online? Esteja atento para responder e dar suporte ao seu cliente em tempo real. Deixe sempre visível ao cliente como ele pode contatar você e solucionar dúvidas.
Ofereça boas opções de pagamento
Ofereça diversas formas e meios de pagamento para seu público poder escolher pagar da forma mais agradável para ele.
Com a Conpay integrada ao seu e-commerce, por exemplo, você pode receber por cartões de todas as bandeiras, boletos bancários, links de pagamento e muito mais! Com total segurança e controle para o seu negócio.
Maquininha de cartão: para o comerciante que vende presencialmente, essa opção deve ser adquirida com urgência. Hoje em dia, as pessoas andam cada vez menos com o dinheiro em papel e os cartões têm sido uma preferência.
Boleto bancário: o boleto bancário, em compras online, funciona, de certa forma, como a função débito de um cartão, já que hoje em dia qualquer um deles é pago por aplicativo. Como algumas pessoas preferem evitar parcelar as compras, dar a opção do boleto bancário é fundamental.
Link de pagamento: essa opção também é uma facilitadora para os consumidores e comerciantes. Assim que os clientes escolhem o produto ou serviço que eles querem, eles serão redirecionados à página de checkout para que a venda seja concluída com sucesso. Por fim, fazem o pagamento e o comerciante terá oferecido a melhor experiência possível.
Split: Split de pagamento é um sistema indispensável para quem tem uma loja online e que precisa dividir os pagamentos entre os parceiros, fornecedores de produtos ou serviços. Na hora de finalizar a compra, é esse sistema que vai fazer a divisão dos valores entre a loja e os seus vendedores (ou fornecedores), em sistemas de e-commerce. Dessa forma, você divide os recebimentos entre sócios e parceiros.
A missão da Conpay é facilitar a vida de empreendedores como você, que querem sempre estar um passo à frente, caminhando junto com a inovação, ainda mais em tempos de pandemia.
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